21 Ott Descrizioni prodotto per Amazon: ottimizzazione SEO e vantaggi
Ti sei mai chiesto cosa c’è dietro la descrizione di un prodotto che vedi su Amazon?
Te lo spieghiamo noi grazie al contributo della Content Manager Silvia Vicini, che ringraziamo.
Prima però è il caso di fare un passo indietro e decifrare la sigla di cui stiamo parlando. L’acronimo SEO sta per Search Engine Optimisation, che non è altro che una branca del Digital Marketing che si occupa della posizione della pagina di un determinato articolo all’interno dei risultati organici dei motori di ricerca.
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Contrariamente a quello a cui siamo abituati a pensare, Amazon è un motore di ricerca a tutti gli effetti, al pari di Google, Yahoo o Bing. Un recente sondaggio risalente a settembre 2022, che ha compreso una serie di 1000 intervistati italiani tra i 16 e i 65 anni, ha rivelato che il 74% di loro, quando è alla ricerca di un prodotto da acquistare online, inizia con le operazioni di ricerca proprio da Amazon. Ulteriori dati statistici interni al colosso dell’e-commerce hanno inoltre dimostrato che il 90% delle vendite si basa sui risultati di ricerca che appaiono fino alle prime 3 pagine, non oltre.
Alla luce di ciò si può ben intuire come il successo di un prodotto, o il suo contrario, dipendano in larga misura dal posizionamento dello stesso all’interno del sito. Ecco che si chiude il cerchio e ritorniamo alla nostra descrizione prodotto.
Cosa vuol dire davvero scrivere una descrizione prodotto?
Nell’ambito più strettamente legato alla traduzione, la descrizione prodotto e la sua SEO rappresentano due sfide enormi sia per livello di difficoltà sia per l’importanza che assumono. Le logiche della localizzazione di un prodotto all’interno di un mercato ci dicono che queste due attività non comporteranno una semplice traduzione letterale di un testo, quanto piuttosto un adattamento e, in alcuni casi, una vera e propria transcreation.
Questo accade perché mentre i testi sono quasi sempre tutti traducibili, le keywords non si traducono mai: per ottenere un’efficace descrizione prodotto, in primo luogo sarà necessario svolgere da zero una ricerca per le keyword che si basi sulla lingua, sulla cultura e sul mercato relativo alla lingua verso cui stiamo traducendo e solo successivamente impostare la SEO nel modo più naturale ed efficace possibile.
Il lavoro di un traduttore in quest’ambito viene ulteriormente complicato dall’esistenza, all’interno di un e-commerce ma in particolar modo all’interno di Amazon, di diversi tipi di articoli in base ai quali cambia il tipo di attività che svolge un lavoratore del settore. Per rendere l’idea, un articolo totalmente nuovo (detto in gergo “Parent”) avrà bisogno di un’ottimizzazione dal punto di vista della SEO per cui sarà necessaria una ricerca che parta da zero, così come di un testo ex-novo sia da scrivere che da tradurre; mentre un suo “Child”, un articolo molto simile che differisce più che altro per il target, manterrà le stesse keyword ma avrà bisogno di una descrizione prodotto concepita per il suo pubblico di riferimento. Altri casi, come gli articoli detti “Duplicate”, richiedono solo la modifica di una taglia o di un numero, dunque un dispendio di risorse decisamente minore.
Cosa fare prima di iniziare
L’obiettivo di una descrizione prodotto efficace è quello di riportare nel testo tutti gli “Unique Selling Points” di un determinato articolo, e per fare ciò è necessaria una conoscenza delle caratteristiche, i modi d’uso e i vantaggi dello stesso. In questo, Amazon ci viene involontariamente incontro grazie alle recensioni: guardando le recensioni possiamo capire con quale tipo di linguaggio il cliente si riferisce a quel determinato prodotto, aggiustando il tiro per rendere il nostro il più naturale possibile ai suoi occhi. Il cliente è sempre il punto di partenza su cui costruire la comunicazione del prodotto; tuttavia, in questo caso non si può far a meno di passare anche attraverso il vaglio dell’algoritmo di Amazon.
Se il cliente si aspetta un linguaggio accattivante ed evocativo, tipico della traduzione per il marketing, Amazon predilige una comunicazione in generale più impersonale e oggettiva, che il suo algoritmo premierà con un posizionamento migliore. Dato il filo sospeso su cui il traduttore si troverà a camminare come un funambolo, è opportuno stilare in precedenza una serie di linee guida col cliente per concordare insieme le caratteristiche della comunicazione di quel prodotto.
Altra cosa da considerare prima di iniziare con la traduzione, è il fatto che quella determinata sezione della pagina del prodotto in cui stiamo scrivendo sia indicizzata o meno. Nel caso di indicizzazione, l’ombra dell’algoritmo di Amazon incomberà sulla traduzione rendendola molto più limitata e problematica per il traduttore, ma sicuramente più efficace ai fini della vendita; mentre in caso contrario la traduzione e la comunicazione verso il cliente saranno molto più libere, creative e potenzialmente accattivanti.
Conclusioni
Malgrado si tratti di un lavoro tanto interessante quanto impegnativo, è stato dimostrato che una descrizione prodotto adeguata ha dei vantaggi notevoli per le vendite, non soltanto da un punto di vista quantitativo ma anche qualitativo: una volta fatto tutto il possibile per comunicare e indicizzare al meglio il prodotto, il cliente sarà abbastanza convinto di ciò che sta acquistando e difficilmente avrà una sorpresa al momento dell’apertura del proprio pacco. Questo incide positivamente sui dati riguardanti il reso dell’articolo, che i clienti non avranno necessità di effettuare, nonché sui dati della percentuale di rating totale, che aumenterà in maniera direttamente proporzionale alla soddisfazione percepita relativamente al proprio acquisto.
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Maria Giacalone (Intern nel Marketing team di Creative Words)
Infinitamente curiosa, ha una nuova fissazione ogni mese. Campionessa in “pensare troppo”, appassionata di musica e amante della cancelleria, proverà ad indovinare il tuo segno zodiacale. Lettura in corso: “Somehow I manage” di Michael Scott.
