Caso studio: Language IO
La nostra collaborazione con Language I/O
Language I/O è un’azienda leader nelle soluzioni di traduzione, specializzata nell’aiutare le imprese globali a comunicare in modo efficace con i propri clienti in più lingue. In un settore in continua evoluzione, dove traduzioni precise, chiare e tempestive sono fondamentali, Language I/O puntava a potenziare i propri servizi multilingue, garantendo al contempo i suoi più alti standard di qualità.
L’obiettivo principale era offrire un servizio di traduzione affidabile ed efficiente per una clientela diversificata, con un focus particolare sulla qualità e sulla rapidità di consegna.
Una nuova sfida
Language I/O aveva di fronte a sé una sfida importante: gestire la traduzione di un elevato volume di parole, soprattutto per lingue chiave come francese, tedesco e italiano.
I contenuti riguardavano diversi settori, tra cui IT, documentazione tecnica, marketing e testi legali, con un focus particolare sulla traduzione di siti web. Mantenere la stessa qualità in ambiti così diversificati era fondamentale. Inoltre, il carico medio mensile di circa 100.000 parole aumentava la complessità di gestione, in particolare per le richieste di post-editing. Garantire una comunicazione fluida e una collaborazione efficace tra team multilingue rappresentava una sfida continua.
Perché Creative Words?
Consapevole della necessità di rivolgersi a un partner di traduzione affidabile e competente, nel 2020 Language I/O ha scelto Creative Words. Grazie alla nostra esperienza e al nostro approccio proattivo, in poco tempo la nostra azienda è diventata più di un semplice fornitore di servizi, instaurando una vera e propria partnership. Abbiamo implementato un sistema solido per la gestione dei materiali di riferimento, tra cui memorie di traduzione e database terminologici, garantendo coerenza e precisione.
Inoltre, il nostro team ha seguito una formazione approfondita per allinearsi agli standard e alle esigenze specifiche del cliente.
Abbiamo introdotto le figure di un Account Manager dedicato e di un Cross Language Manager per ottimizzare la comunicazione e il coordinamento tra i vari team linguistici. Questo approccio proattivo ci ha consentito di rispondere tempestivamente alle sfide, proporre soluzioni efficaci e migliorare costantemente il flusso di lavoro. Inoltre, riunioni di allineamento periodiche con il cliente hanno favorito un dialogo continuo, permettendoci di adattare i nostri sforzi alle esigenze in costante evoluzione di Language I/O.
I risultati raggiunti lavorando insieme
La collaborazione tra Language I/O e Creative Words si è rivelata estremamente positiva e produttiva. La nostra capacità di gestire elevati volumi di lavoro, inclusi progetti complessi, e di ampliare i team di traduttori nelle lingue target ha dimostrato la nostra efficienza e il nostro costante impegno.
La nostra proattività e l’approccio collaborativo con i project manager di Language I/O hanno trasformato questo rapporto di lavoro in una partnership. Partecipiamo attivamente alle discussioni, proponiamo miglioramenti e affrontiamo le sfide con tempestività, garantendo soluzioni rapide ed efficaci.
Questo approccio ha non solo migliorato la qualità delle traduzioni, ma anche ottimizzato il flusso di lavoro complessivo e rafforzato la cooperazione tra i nostri team. Il continuo scambio di feedback e le riunioni di allineamento con il cliente sono stati fondamentali per mantenere un servizio di alta qualità.
Esaminando le performance passate, affrontando le problematiche che si presentano e pianificando le esigenze future, ci assicuriamo di essere sempre allineati agli obiettivi di Language I/O. Questa collaborazione ci ha permesso di fornire traduzioni che non solo soddisfano, ma spesso superano le aspettative, mettendo in evidenza l’importanza di un approccio collaborativo e orientato al cliente.
Cosa dicono di noi
“L’esperienza di collaborazione con Creative Words ha davvero trasformato il modo di lavorare in Language I/O. L’attenzione nel comprendere le nostre esigenze, l’approccio proattivo alla risoluzione dei problemi e la qualità costante delle traduzioni hanno avuto un impatto decisivo sul nostro successo. La professionalità del team e il suo impegno verso l’eccellenza rendono quest’azienda un partner prezioso.”
— Localization Team di Language I/O